よくある質問

基本的な質問

申込み後、いつから施設利用が可能ですか?

受給者証はございますか?受給者証をお持ちの場合は、すぐにご利用いただけます。
受給者証は市役所などで発行されています。
施設利用にかかる日数はお気軽にご相談ください。

契約前に施設見学をしたいのですが?

ご見学はいつでも可能です。お気軽にお問い合わせください。

何曜日が利用できますか?

空き状況確認しお返事させていただいております。
まずは、お気軽にお問い合わせ下さい。

子どもが慣れるまで一緒に利用したいのですが?

活動等を親子で参加・見学していただけます。お気軽にお申し付けください。

契約をお断りされることはあるのでしょうか?

医療的なケアが必要な場合はご相談いただいております。医療ケアに関しては状況に応じてお断りさせていただくことがございます。
また、曜日固定により空き状況を確認させていただきます。
定員を超えた場合、お断りさせていただいております。

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サービスの内容や料金について

料金はいくらでしょうか?

前年度の年収により、月額0円/4,600円/37,200円でのご利用となります。
尚、おやつ代はいただいておりません。

利用料金以外に必要なものはあるのでしょうか?

原則としてありません。
イベント等を開催する場合など、内容によって実費がかかることがありますが、事前に保護者の方にご承認をいただきます。

送迎はしていただけますか?

はい。車で片道30分圏内の送迎を行っております。

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行政の認可関連について

利用は誰でも出来るのですか?

原則としては、小学1年生から高校3年生までの障害をお持ちのお子さまが対象になります。
また、市区町村で発行される「通所受給者証」が必要です。
詳しくはお気軽にご相談ください。

通所受給者証とは?

「障害福祉サービス受給者証」のことで、障害福祉サービスを受けるために必要となるものです。
利用できるサービスの種類、サービスを利用するために必要な費用、1ヶ月間に利用できる日数等の情報が記載されています。

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その他の質問

予約は当日でもできますか?

はい。可能です。「ハートフルキッズ」まで直接お電話でご確認ください。

月に何回まで預けることができますか?

保護者様のご要望を優先し、お応えできるよう努めています。
いつでもご相談ください。

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